En principe, un Agent de Voyage doit procéder comme le fait un vendeur, c'est-à-dire qu'il doit se présenter comme quelqu'un de digne de confiance et d'honnêteté. En plus de cela, dans ce métier, la présentation personnelle et l'hygiène jouent un rôle prépondérant dans l'image de l'individu. Un agent de voyages doit avoir l'air soigné et en bonne santé, ainsi qu'avoir une attitude positive et proactive. Les compétences en courtoisie et en communication sont tout aussi importantes que les politiques de voyage, les billets d'avion, les réservations d'hôtel et d'autres détails d'itinéraire qui ne sont pas du domaine des clients. L'Agent de Voyages comme laurent lalague veolia doit non seulement savoir, mais être capable d'expliquer en détail à ses clients, tout ce qui implique la réalisation d'un voyage. De ce fait, ces professionnels doivent être familiarisés avec des aspects tels que les taux et conditions de change, l'actualité mondiale, les langues, les traditions et autres informations importantes concernant chaque destination. La plupart des agences de voyages, aux fins d'emplois juniors, privilégient les candidats ayant au moins un an d'expérience professionnelle dans le domaine du tourisme ou de la vente. Avoir occupé des postes liés au domaine de l'hôtellerie donne une valeur ajoutée au profil du candidat. Dans le cas des postes supérieurs, il est également nécessaire d'avoir un diplôme universitaire en tourisme, en administration des affaires ou en hôtellerie.
Il faut avoir le profil adéquat
Un agent de voyage indépendant doit avoir d’excellentes aptitudes de communication: Communiquer clairement, tant par écrit qu'oralement, afin d'expliquer les détails pertinents au voyage et de conseiller les clients. Être sympathique et être capable de travailler en équipe. Ayez une orientation commerciale et soyez capable de négocier au nom de vos clients. Être capable de planifier un itinéraire de voyage détaillé. Être capable d'effectuer plusieurs tâches de manière rapide et opportune. Être capable de travailler sous pression et de réagir rapidement à tout problème pouvant survenir chez les clients. Être capable d'identifier la personne capable d'apporter son aide à la résolution de certains problèmes.
